Hizmet düzeyi hedeflerini, ölçüm koşullarını ve olası telafi hükümlerini belirleyen anlaşmadır. Bir hedef oranı, geçmişte ölçülmüş kesintisizlik sonucu ile aynı şey değildir.

Karar verirken

Bu terimi bir ürün teklifinde görüyorsanız kapsamını ve ölçüm yöntemini sağlayıcıdan yazılı doğrulayın. İlgili kategori rehberleri ve hesaplayıcılarıyla birlikte değerlendirin.

Kaynaklar ve ek okuma

    Genel bilgilendirme. Paket koşulları ve teknik gereksinimler zamanla değişebilir.